Condizioni di vendita

Chi vende

I prodotti offerti su questo sito sono venduti da:

TEC MED SRL
Via Ilaria Alpi 4, 00188 Roma (RM), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale 01632541007
Numero REA 546208
PEC: tecmed@legalmail.it
Email: info@tecmed.it
Telefono: 06 3328440 — 06 3328441, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:30

Di seguito, per brevità, "il venditore".

A chi si applicano queste condizioni

Queste condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti presenti su questo sito e si applicano a ogni ordine.

Se acquisti come persona fisica per scopi estranei alla tua attività professionale sei un consumatore, e ti spettano le tutele previste dal Codice del Consumo, incluso il diritto di recesso descritto più avanti. Se acquisti indicando una partita IVA, l'acquisto si considera effettuato nell'esercizio di un'attività professionale e il diritto di recesso non si applica.

Le condizioni valide sono quelle pubblicate su questa pagina al momento dell'ordine. Il venditore può modificarle in qualsiasi momento, ma le modifiche non hanno effetto sugli ordini già trasmessi.

I prodotti

Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono descritte nella relativa scheda: composizione, modo d'uso, avvertenze, formato e categoria.

Le immagini hanno finalità illustrativa. Confezioni e grafiche possono subire variazioni da parte del produttore: fanno sempre fede le informazioni riportate sulla confezione e sul foglietto illustrativo che ricevi.

Per i dispositivi medici e gli integratori alimentari ti invitiamo a leggere le avvertenze prima dell'uso. Gli integratori non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata e uno stile di vita sano.

Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.

Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo del prodotto: vengono calcolate e mostrate nel carrello prima della conclusione dell'ordine.

Il venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento della trasmissione dell'ordine.

Come si conclude il contratto

Per acquistare aggiungi i prodotti al carrello, compili i dati richiesti, accetti queste condizioni e completi il pagamento. Non è necessario registrarsi.

Prima di concludere l'ordine ti vengono mostrati il contenuto del carrello, il prezzo di ogni articolo, le spese di spedizione e il totale da pagare. Il pulsante di conferma indica espressamente l'obbligo di pagare.

Il contratto si conclude quando il venditore invia all'indirizzo email da te indicato la conferma dell'ordine. Se non ricevi la conferma entro poche ore, verifica la cartella della posta indesiderata e contattaci.

Il venditore si riserva di non dare seguito a ordini che risultino incompleti, che provengano da soggetti con cui siano in corso contenziosi, o che presentino indizi di uso fraudolento. In tali casi ne sarai informato per email e nessun importo ti verrà addebitato.

Disponibilità

Le disponibilità indicate sono aggiornate ma non costituiscono garanzia assoluta, perché lo stesso magazzino serve più canali di vendita.

Se un prodotto risulta indisponibile dopo la conclusione dell'ordine, ne sarai informato via email entro pochi giorni lavorativi e potrai scegliere tra attendere il riassortimento oppure ottenere il rimborso integrale, che sarà eseguito entro quattordici giorni.

Pagamenti

I pagamenti sono gestiti da PayPal. Puoi pagare con:

• carta di debito o di credito, compilando i dati direttamente sul sito, senza necessità di un account PayPal
• Google Pay
• il tuo account PayPal

I dati della carta vengono raccolti e trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento: non transitano dai sistemi del venditore e non vengono da questo conservati.

L'ordine viene lavorato solo dopo la conferma dell'incasso.

Documento fiscale

Per ogni ordine viene emesso il documento fiscale previsto dalla normativa, sulla base dei dati che inserisci al momento dell'acquisto. È quindi necessario che tali dati siano corretti e completi.

Se acquisti come azienda o libero professionista devi indicare partita IVA e, se disponibile, codice destinatario SDI.

Spedizioni

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente in Italia.

I tempi decorrono dalla conferma del pagamento e non comprendono eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

Al momento della consegna ti invitiamo a verificare l'integrità del collo. Se il pacco risulta danneggiato o manomesso, accetta la consegna con riserva oppure rifiutala, e segnalacelo.

Maggiori dettagli nella pagina Spedizioni e resi.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro **quattordici giorni** dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal corriere, acquisite il possesso fisico dei beni.

Come esercitarlo

Prima della scadenza del termine devi comunicare al venditore la tua decisione, con una dichiarazione esplicita, scrivendo a:

• info@tecmed.it, oppure
• TEC MED SRL, Via Ilaria Alpi 4, 00188 Roma

Puoi usare il modulo riportato più sotto, ma non è obbligatorio.

Restituzione dei prodotti

Devi restituire i beni entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso, all'indirizzo:

TEC MED SRL — Via Ilaria Alpi 4, 00188 Roma (RM)

**Le spese di restituzione sono a tuo carico.** Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile: fino alla ricezione il rischio di smarrimento resta a tuo carico.

I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e completi di ogni elemento. Sei responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborso

Il venditore ti rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza ingiustificato ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è stato informato del recesso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova dell'avvenuta spedizione da parte tua, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo, e non comporta costi per te.

Quando il recesso non si applica

Il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.

Questa esclusione riguarda i prodotti di questo sito destinati al contatto con l'occhio o con la cute e i prodotti da assumere per via orale: se la confezione o il sigillo risultano aperti, il recesso non può essere esercitato su quella confezione. Restano naturalmente esercitabili i diritti relativi a prodotti difettosi.

Modulo tipo di recesso

Compilalo e restituiscilo solo se desideri recedere dal contratto.

Destinatario: TEC MED SRL, Via Ilaria Alpi 4, 00188 Roma — info@tecmed.it

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:

• Ordine numero:
• Ordinato il / ricevuto il:
• Nome e cognome del consumatore:
• Indirizzo del consumatore:
• Data:
• Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea):

Garanzia legale di conformità

Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, della durata di **ventiquattro mesi** dalla consegna.

Se riscontri un difetto di conformità hai diritto al ripristino della conformità del bene, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni e nei limiti previsti dalla legge.

Per attivare la garanzia scrivi a info@tecmed.it indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema, allegando se possibile fotografie.

La garanzia non copre i difetti derivanti da uso improprio, conservazione non conforme alle indicazioni riportate sulla confezione, o dal normale deterioramento del prodotto.

Prodotti scaduti, danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato, scaduto o diverso da quello ordinato, segnalalo entro pochi giorni dalla consegna scrivendo a info@tecmed.it, allegando fotografie del prodotto e della confezione.

Verificata la segnalazione, il venditore provvederà a sua scelta alla sostituzione o al rimborso, senza alcun costo a tuo carico, comprese le spese di restituzione.

Segnalazione di effetti indesiderati

Se ritieni di aver riscontrato un effetto indesiderato connesso all'uso di un prodotto, interrompine l'utilizzo e segnalalo a info@tecmed.it, indicando il prodotto, il lotto e la descrizione di quanto accaduto.

La segnalazione verrà gestita secondo le procedure di vigilanza previste dalla normativa applicabile alla categoria del prodotto.

Assistenza clienti

Per qualsiasi necessità puoi scrivere a info@tecmed.it o telefonare al 06 3328440 o al 06 3328441, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:30.

Trattamento dei dati personali

I dati che comunichi per l'acquisto sono trattati secondo quanto indicato nella Privacy policy, che costituisce parte integrante di queste condizioni.

Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per le controversie con un consumatore è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato.

Prima di rivolgerti all'autorità giudiziaria puoi contattarci per una soluzione bonaria scrivendo a info@tecmed.it. È inoltre possibile ricorrere agli organismi di mediazione e alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.

Per qualsiasi chiarimento su questo documento scrivi a info@tecmed.it.